時計修理工房では、皆様の大切なお時計を1個でも多く修理させていただくよう努めておりますが、中には諸事情により、どうしても当店で修理できないものもございます。
その場合は、製造元である各メーカーに修理を依頼することになります。
このページでは、「メーカー修理」に関する当店の対応についてご説明いたします。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
メーカー修理となるブランド・モデル（一例）
- タグホイヤー「キャリバーS」「セナモデル（一部）」「カレラ1887」ほか
- ブルガリ「B-zero1」ほか
- アルマーニ「エンポリオ アルマーニ」ほか
ブランドを問わずメーカー修理となるケース
- 部品が流通していない場合(※)
- ソーラー電波時計の修理
- デジタル時計の修理
※パーツの作成をご希望の場合は、アンティーク時計の修理扱いとなりお見積りにも別途費用がかかります。
メーカーへの見積・修理依頼
お送りいただいた時計が当店で修理できない場合、お客様にご連絡を差し上げます。
メーカーへの見積依頼を、当店から行うか、お客様ご自身が行うかをお選びください。
①当店から見積を依頼する場合
お預かりした時計を当店からメーカーに送ります。
後日、見積料金が分かり次第ご連絡いたしますので、その料金で修理するかキャンセルするかをお知らせください。
- 修理する場合はそのままメーカーにて修理を行い、完了次第ご連絡いたします。
- 修理をキャンセルする場合は、時計をメーカーから引き戻しお客様に返送いたします。
なおその際、メーカーとの取次手数料として5,500円（税込）と往復の送料をご負担いただきます。
※メーカー見積にて修理を行う場合は、取次手数料は発生しません
②お客様から見積を依頼する場合
お預かりした時計をお客様に返送いたします。（送料は弊社が負担いたします）
各メーカーの修理見積窓口につきましては、公式サイトなどをご参照ください。
【参考】※URLは2017年12月現在のものです
