時計修理の流れ／無料見積配送パック

時計修理工房の「無料見積配送パック」は、遠方などでご来店が難しい方のためのサービスです。

お手元の時計をお送りいただけば、無料で修理お見積りをさせていただきます。
もちろん、お見積りにご納得いただけなければ、送料無料でお返しいたします。

お手続きはお電話でもサイトからでもOK。
以下のご説明をご覧いただき、ぜひご利用くださいませ。

ご利用の流れ

パックのお申し込み

まずは無料見積配送パックの送付をお申し込みください。お申し込みは、お電話とメールで受け付けております。
0742-51-0321 ご請求フォーム
パックのお届け

お申し込み内容の確認後、お客様の元に無料見積配送パックをお送りいたします。

お手元に届きましたら内容をご確認ください。もし不備がございましたら、誠にお手数ですがそのむねをご連絡くださいませ。
※パック内容につきましてはこちらをご覧ください。
パックの組み立て・封入

同封の説明書にしたがって専用BOXを組み立ててください。また「お客様問診票」に必要事項をご記入ください。

専用BOXの組み立て方は、こちらをご覧ください。
専用BOXの組み立て方
専用BOXに、エアパッキンで包んだ時計と、必要事項をご記入いただいた「お客様問診表」を入れて封をしてください。
時計から外れた細かなパーツ（リューズなど）がある場合は、必ず専用の袋に入れてからBOXに入れてください。
※お客様問診票を必ずご記入ください。
※時計は3個まで一緒にお入れいただけます。
※専用BOXの封をする接着テープは非常に強力です。一度封をすると再度開けるのが大変ですのでご注意ください。
パックの発送／お受け取り

同封の送り状に必要事項をご記入いただき、封をした専用BOXに貼付して発送してください。

お送りいただいた時計が無事到着しましたら、当店より到着確認メールをお送りいたします。また、現物の写真をウェブ上でご覧いただくこともできます。
お見積り／修理

修理費用のお見積りは、修理内容にもよりますが、現在2～3週間程度のお時間を頂戴しております。ご迷惑をおかけしますが、しばしお待ちくださいませ。

お見積り結果が分かり次第、Eメールにてご連絡いたします。
- 御見積書見本（オーバーホールの場合）
- 御見積書見本（ベルトの溶接の場合）
お見積りにご了承いただければ、そのご返信をもって修理を開始いたします。ご了承いただけない場合は、その旨をご連絡ください。お預かりした時計をそのまま返送いたします。
※返送の送料は弊社が負担いたします。
お支払い方法の選択

修理代金のお支払いは、銀行振込・クレジットカード払い・代金引換をご利用いただけます。

銀行振込・クレジットカード払いの場合

修理が完了しましたら、その旨とあわせてお支払い方法をメールでご案内いたします。
お時計の発送はご入金の確認後となりますのでご了承ください。（土・日曜日、祝日は入金が反映されませんので、翌営業日の確認となります）

代金引換の場合

修理した時計のお受け取り時に、代金を運送会社の配達員にお支払いください。
修理完了／時計のお届け

修理が完了しましたら、当店よりご連絡を差し上げます。到着日時のご希望がありましたら、お知らせください。

時計は厳重に梱包の上、発送いたします。
（梱包の形状は画像と異なる場合がございます）

お支払い方法に「代金引換」をお選びいただいたお客様は、お受け取り時に修理代金をお支払いください。