お客様の声

時計修理工房は、サービス開始以来おかげさまで多くのお客様にご利用いただき、現在は年間約8000本の修理を行うまでになっております。

ご自身の時計に、ひとかたならぬ想いと愛着を持たれるお客様は、その修理がかなった時に、大変な喜びのお言葉を寄せてくださいます。私たちもそれが何よりの喜びであり、励みとしているものです。

ここでは、当店に修理をお任せくださったお客様から寄せられた、ご感想のほんの一部をご紹介します。

SEIKO/セイコー　4130-9001 オーバーホール

白金堂スタッフ一同様へ！

オメガなど、高級は腕時計ならともかく、傍から見れば何の価値もないただの古時計。
思い起こせば、今から４０年前、新社会人の記念にと、家計に余裕もない父が奮発してプレゼントしてくれたものでした。
一緒に買い物に出た私は父の懐も気にせず、飽きのこないシンプルなデザインにほれ込みました。
人生、一筋縄にはいかず、様々な事があり、　今日の私が存在しております。
その人生と共に、一緒に時を刻んできてくれたのがこの時計でした。金銭的にも少しは恵まれている今日、それなりの時計を購入することは、簡単ですが、やはり、この時計をあきらめることができません。
新品の部品が調達できるなら当時の中古腕時計をつぶして、部品交換をするか、中身がすべて違う新品の機械へ変更になっても構いません。
とにかく、もう一度、息を吹き込んでいただきたいのです。
そして、私と一緒に時を刻んでほしいと願うばかりです。
どうか、心情をお察しして、引き受けていただいませんでしょうか。

時計修理工房スタッフよりコメント

時計と一緒に上記のお手紙が同封されておりました。
とても、大切にしているのがとってもわかる内容でした。
こんなに時計に愛情を注いでいる、お客様の心に感銘を受けました。
当店へご依頼頂いて、本当に感謝しております。
お言葉をいただいて、大切な時計が息を吹き返すそんな仕事に携われて、光栄なことと思います。

修理後、遠方より、ご来店いただきました。
お客様より、本当に動いてよかった。是非にこの手で受け取りたかったので、
スケジュールが合ってよかった。と、うれしいお言葉をいただきました。
これからも、末永く、時計をお使いくださいませ。
白金堂スタッフの皆様へ

白金堂スタッフの皆様、
お世話になっております。
修理完了のご連絡ありがとうございました。今まで動いていなかったとけいが時を刻んでいる姿を早く見てみたい。そんな気持ちで今からうきうきしています。
オーバーホールに出すにしても、どこのお店に迷っていたとき、白金堂さんのホームページに偶然出会いました。
貴社にお願いすることを決めたのは、時計を扱われている皆さんの「真心」、「サービス」、何より「素顔」を拝見できたからです。
トータルアドバイザーの永車様のお話をとても興味深く拝見しました。時計に対する思いの深さ、そして何より顧客に対するサービス精神が映像にあふれていたように感じました。私は遠方に住んでおりますのでお店にお邪魔することはできませんが、ぜひお話してみたい。そんな印象を受けました。
そろそろ時計の修理が始まったか？なんて考えながらホームページに掲載された時計職人さんの写真や時計修理の話を拝見させていただきました。この方が私の時計を直してくれる。そう考えると、とても親近感を覚えました。やはり「顔」が見えるということは、安心できますね。時計職人の方が時計に注がれる真剣な眼差しを想像しながら、修理完了の報告を楽しみに待っていました。
そして、メールを通じて丁寧なご案内をいただき感謝しております。時計修理工房のブログは毎日拝見させていただいてます。多くの時計が元気になっていくブログを拝見して。時計も人間と同じなんだな。時計って末永く付き合うことができる頼もしい相棒なんだ。そう感じました。これからも続けてください。楽しみにしています。
私が愛用している時計たちに「よっしゃ、何かあったら白金堂さんにお願いしてやるで！」って言えることがうれしいですね。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
丁寧な溶接、研磨仕上げに驚きました。お見事です。

白金堂　修理工房様

さきほど、修理依頼していたカルティエの時計が届きました。
丁寧な溶接、研磨仕上げに驚きました。お見事です。

バブル期に、バブルと化さないような一生愛着が持てる時計を。。。という思いで購入した一品です。
サントス八角は、スクエアやラウンドと違って、当時の頃でしか購入できない商品でしたから尚更です。
四半世紀一度も飽きることなく自慢の時計でしたが、ベルトが切れてしまい、修理しようにも情報も乏しく諦めていました。
ネットで検索し続けて、ようやく信用して依頼できそうな修理店（貴店）を見つけることができました。
もちろん、品物が手元に届くまでは、不安もありましたが、見事な仕上がりに圧巻です。
本当にありがとうございました。
つい先日、数えたくもない私の誕生日でしたが、半世紀生きたご褒美を頂いた思いで嬉しさもひとしおでした。
久しぶりに私の腕に戻ってきた時計をまじまじ眺めて、
２５年前に購入した品物ですが、やっぱりレトロ感を漂わせる八角のデザインがステキ！そう実感しました。
明日から、私と一緒に職場復帰してもらいます。
周囲に同じように困っている方がいらしたら、ぜひご紹介させていただきます。
また、何かありましたときはよろしくお願いいたします。
心より感謝いたします。

時計修理工房スタッフよりコメント

スタッフ一同で読ませて頂き、とても暖かい気持ちになりました。

以下に今回の修理内容と代金を記します。
電池交換￥2,100
溶接修理￥12,600
研磨仕上げ￥15,750（特別価格）
代引き手数料￥630
合計￥31,080

この度は誠にありがとうございました。
思い入れの深い時計…一度はあきらめたけど

白金堂時計修理工房さま
先程、時計を宅急便にて受領いたしました。
破損や汚れなどもなく無事に届きました。
有り難うございました。
立派な時計ケースやクロスまで頂戴いたしまして、
感激いたしておりますとともに、
かえってお心遣い頂きまして恐縮いたしております。
私たちにとりましてどちらも思い入れの深い時計でございました。
長年愛用して参りましただけに修理ができないと分かったときは、
本当にショックで悲しい思いをいたしました。
もう使うことができないと一度は諦めた時計でございましたので、
こんなに綺麗にお直しして頂きましたこと本当に嬉しく感動いたしております。
有り難うございました。
お直しに携わってくださった皆様によろしくお伝えください。
まだまだ酷暑の毎日でございます。
くれぐれもお身おいといくださいませ。

時計修理工房スタッフよりコメント

この度は、当店に時計の修理をご夫婦でご依頼いただきましてありがとうございました。
エルメス（オーバーホール21,000円、中留溶接12,600円、研磨仕上げ15,750円、合計49,350円（税込））とチュードル（オーバーホール29,400円、研磨仕上げ15,750円、合計45,150円（税込））を修理させて頂きました。
お礼のメールを読ませて頂き、とても励みになりました。
ありがとうございました。